Der Notruf:
Ein Notruf erfolgt immer in einer Unglückssituation, von der Sie selbst, oder andere betroffen sein können. Situationsbedingt sind die Anrufer daher meist sehr aufgeregt oder schockiert über das Geschehen. Damit der Disponent, der Ihren Notruf bearbeitet dennoch die optimale Hilfe für Sie veranlassen kann, gibt es eine einfache Merkregel, was der richtige Notruf beinhalten soll:
die fünf W's:
- Wer meldet
- Wo ist etwas passiert?
- Was ist passiert?
- Wie viele Verletzte/Betroffene gibt es?
- Warten auf Rückfragen
Wichtig ist auch, dass immer der Disponent das Gespräch beendet. Das wird er tun, wenn er alle relevanten Informationen von Ihnen erhalten hat. Relevante Informationen können bei einem Notruf zum Beispiel auch sein, ob bei einem Unfall Personen eingeklemmt sind, bei einem Brand Personen an einem Dachfenster um Hilfe rufen oder bei einem Gefahrgutunfall eine stechend riechende Flüssigkeit austritt. Keine Angst, durch das Telefonat geht keine Zeit verloren, denn der Disponent beginnt mit der Alarmierung der Einsatzkräfte bereits, während er noch mit Ihnen telefoniert.
Notruf von jedem Telefon?
Ein Notruf ist prinzipiell von jedem Telefon aus kostenlos möglich. Das heisst auch von Telefonzellen, von Mobiltelefonen mit einer eingelegten SIM-Karte und ohne Guthaben bei Prepaid-Telefonen. Bei manchen Telefonen ist der Notruf sogar mit eingeschalteter Tastensperre zu wählen.
In europäischen Mobilfunknetzen ist die Notrufnummer dabei standardmäßig die 112. Über diese Nummer werden Sie automatisch mit der nächsten für Sie zuständigen Leitstelle verbunden.
Wo landet mein Notruf von Murr aus?
Die Notrufe, die von Murr ausgehend getätigt werden, werden von der ILS Ludwigsburg (Integrierte Leitstelle) mit Sitz in der Feuerwache Ludwigsburg in der Marienstraße entgegengenommen. Dort nehmen Rettungsdienst- und Feuerwehrdisponenten die Notrufe gemeinsam entgegen.
Die 110 läuft beim Revier der Polizei Marbach auf.
IN-Im Notfall
Stellen Sie sich folgende Situation vor: Sie haben einen Unfall oder befinden sich in einer Notsituation. Wie erreichen die Helfer einen Angehörigen der informiert werden kann? Ganz einfach: Über Ihr Handy. Speichern Sie einfach unter IN die Telefonnummer, von der Person ab, die im Notfall kontaktiert werden soll. Der Eintrag kann auch noch ergänzt werden wie z.B. IN EVA oder IN PAPA. Hier gelangen Sie zur Homepage.
Weitere Notrufnummern finden Sie auf der Homepage der Gemeinde Murr.